围绕"业务系统"全生命周期开展管理

“业务系统”的全生命周期管理包括：系统建设前的需求论证，系统建设中的项目进度和风险，运营过程中的故障和问题以及持续演变的需求和变更。业务系统的生命周期就像一条纽带，将全过程中各个阶段的工作流程衔接起来，意味着一个连贯的过程。

“业务系统”的全生命周期可以划分为五个阶段，分别是：“论证中”、“设计中”、“建设中”、“运营中”，“已退役”。

生命周期与管理流程

通过对“业务系统”生命周期的阶段划分，界定在每个阶段中应具备的岗位职责，在每一个阶段所需要维护的配置信息，定义每个阶段中所必要的管理机制和流程。

“业务系统”的“生命周期”中的每一个阶段，把相应的流程、活动、任务、资源组织起来，这使得ITSM中的每一个流程都在一个整体过程中相互衔接，并形成了“业务系统”全过程的档案化管理。

“业务系统的生命周期”描述的是“业务系统”的整体过程，通过一个整体的生命周期，将一个业务系统，从项目建设到后期运营进行全过程的统一协调，信息化部门能够得到一个项目的全过程记录、比较完整的知识传递、以及项目建设岗位和运营岗位之间的协作。

“业务系统”的全生命周期属性

在“业务系统”不同的生命周期阶段（论证、设计、建设、运营、退役），需要维护不同的属性信息，建议将“业务系统”的属性分为四类：

1. 在论证阶段的需求记录和论证文档；
2. 在系统设计中定义的系统“功能模块”和“接口”，这是需求和缺陷记录的对象；
3. 在系统建设中逐步完善的系统技术规格属性；
4. 在系统运营中产生的故障记录，问题记录和变更记录的运营数据；

这些属性和档案信息由生命周期中不同的流程生成和维护。

确保一个“业务系统”的配置是否能够安全合规，一方面是在系统上线前的检查，另一方面是在运营过程对变更的控制。因此，在系统上线前需要对一些关键属性进行检查。