网智ITSM功能简介之：网络质量监测

延迟是网络质量的核心标准

在网络中，只要链路存在轻微的阻塞、性能下降或异常的转发路径，网络延迟就会优先升高，即便尚未出现丢包或流量异常。这是因为：

• 一个数据包在网络中被交换机转发的过程，涉及路径中所有设备、链路、转发表、缓存队列和QoS策略等因素。
• 网络流量的拥塞、丢包、光纤衰减（光衰）等，都是可能导致延迟升高的原因之一，但它们并不是全部。

延迟是"结果"，而流量、丢包、光衰等是"部分原因"。所以，汉远网智认为是否具备稳定、低延迟的转发能力，才是网络质量的核心标准。

当用户访问系统变慢，如果我们仅仅监测网络的流量、光衰和丢包是否异常，就草率地认为"网络是正常的"，这是一种片面且不全面的判断。

网络排障流程："先延迟，再细节"

汉远网智的网络排障流程为："先延迟，再细节"是网络诊断逻辑的顺序。

1. 端到端延时测量 → 找出高延时链路/路径
2. 对异常段查：流量、丢包、通断、CRC等
3. 定位根因并优化

1. 延迟 = 体检指标

首先测量端到端网络延迟是否受影响，尤其是关键业务路径是否存在波动。

2. 圈定排障范围

细化至每一段交换机到交换机之间的延迟，识别是哪一段网络"拖慢了整体性能"。

3. 丢包、流量、CRC、通断 = 病因查找

在延迟异常的链路段内，再进一步排查：

1. 是否存在光衰
2. 是否出现链路丢包
3. 是否存在流量突发或带宽瓶颈

网络延迟是最具综合性、敏感性和趋势价值的指标，汉远网智将网络延时作为网络故障排查的第一测量指标。只有优先掌握延迟变化，才能有效识别网络中隐藏的潜在瓶颈，从而有的放矢地进行深度排查与优化。

查阅网络延迟的操作

1. 绘制拓扑图

自动发现拓扑图，必要时手动绘制，网络设备间连线要选接口。

2. 添加NQA链路监视器

在一体化监视模块一键添加NQA链路监视项。需要网络设备的SNMP凭证有写权限，凭证通就可以正常监视。

3. 设置NQA过滤条件

在系统设置 - NQA过滤条件设置填写过滤阈值，不填写则系统默认阈值50ms，延迟大于阈值的链路会在业务系统面板显示。

备注：网络质量检测的功能对应网智IT运维系统 V7.1.32版本及后续版本。